面向个人的顾客
初期不良、交换支援的向导
由于产品的故障有麻烦的顾客(面向个人的顾客)
ELECOM产品用新货交换在提保维修支持。最短的仅仅3天的(※1)对应完毕。不让顾客久等。
从把本公司产品很快用于顾客的想法，开始了对"新货的交换服务"。
交换在网络是简单的申请
交换在网络从个人计算机·智能手机是简单的申请。到最短的3日换新货。(※1)
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第1天
在WEB申请
在WEB从个人计算机·智能手机申请※有对象型号限制(法人产品、高额的产品除外)。
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第2天
更换的物品安排、发送
更换的物品的安排
从物流仓库
发出更换的物品 -
第3天
接收和次品归还
被顾客到达
把不正常品用同装的货到付款记帐单还掉※变成供故障品回送使用的记帐单。
※因为根据1星期六·日·节假日以及发送地区有前后变化所以请谅解。
做产品交换(保修期里面的)WEB申请
请保修期外面的顾客从下列讨论